| Para ayudarle a obtener respuestas rápidas, hemos creado esta página con las preguntas más frecuentemente hechas por los clientes de la Best Western Travel Card. Verifique la información y si no se resuleve la duda que tenga, no dude en llamarnos.
También para saber cuál es el Estado de Cuenta de su Travel Card regístrese en: travelcard.bestwestern.com o llame a:
1-877-CARD-2TVL (227 3288) desde estados Unidos, Canadá, México y el Caribe
1 800 232885 en Australia o
++ 800 22 73 28 85 en Europa y el esto de la mayoría de países, o llame a laoficina local de reservaciones
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¿Puede un cliente pagar la diferencia si no le quedan suficientes unidades en la tarjeta? |
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¿Qué ocurre si una Travel Card se pierde, es robada o destruída? |
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¿Qué es la Best Western Travel Card? |
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¿Cómo se puede comprar la Travel Card? |
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¿Dónde se puede utilizar la Best Western Travel Card? |
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¿Quién puede utilizar la Best Western travel card? |
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¿Cómo se utiliza la Travel Card? |
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¿Son las Travel Card transferibles? |
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¿ Se puede utilizar la Travel card como una garantía para la reserva de la habitación? |
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¿Se requiere hacer reserva por anticipado? |
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¿Se pueden utilizar las Travel Cards con otras formas de Pago? |
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¿Cómo se averigua el valor actual de la Travel card? |
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¿Por cuánto tiempo es la Travel Card válida? |
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¿Cómo son entregadas las Travel Cards? |
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¿Existe algún gasto de envío o de tramitación? |
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Cuando se compra una Travel Card como regalo, ¿se puede incluir un mensaje personalizado en la tarjeta? |
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¿Sabrán los destinatarios de la Travel Card regalo cuánto se gastó en su Travel card? |
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¿Se puede recargar una Travel card de unidades en un Hotel? |
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¿Se puede cargar una Travel Card de unidades con divisa, o vice-versa? |
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¿Se pueden ganar los puntos o millas del programa Gold Crown Club International por estancias compradas con Travel Cards? |
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¿Enviáis a direcciones de PO Box? |
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¿Existen gastos por no utilizar la Travel Card? |
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Q. ¿Puede un cliente pagar la diferencia si no le quedan suficientes unidades en la tarjeta? |
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A. Sí. El cliente puede pagar 25 Dólares Americano o 21 Euros y el equivalente en Dólares Canadienses por cada unidad que sea necesaria que el cliente no tenga en su tarjeta. |
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Q. ¿Qué ocurre si una Travel Card se pierde, es robada o destruída? |
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A. La Travel Card no puede ser reemplazada si se pierde, es robada o destruída. |
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Q. ¿Qué es la Best Western Travel Card? |
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A. La Travel Card es uno de los dos tipos de prepago y tarjetas de compra recargable cargadas con unidades de divisa.
La Travel Card cargada con divisa puede ser utilizada para los cargos de los hoteles Best Western (cualquier servicio que cumpla los requisitos, gestionado y operado por un hotel Best Western) y los impuestos aplicables. Puede que las Travel Card no sean aceptadas como desgravaciones localizadas en un hotel que no es propiedad, operado o dirigido por ese hotel Best Western.
La Travel card de unidades puede ser utilizada para pagar las noches de hotel (incluyendo los impuestos relacionados) reservada en el Rate plan o plan de tarifa de la tarjeta de unidades a través de las reservas de Best western travel card al:
1-877-CARD-2TVL (227-3288) en los Estados Unidos, Canadá, México y el Caribe
1 800 232885 en Australia o
++ 800 22 73 28 85 en Europa y el resto de países, o llame a las oficinas de reservas locales de Best western
Los cargos y las unidades totales son reducidas por la cantidad disponible en la Travel Card. No se hará ningún cambio |
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Q. ¿Cómo se puede comprar la Travel Card? |
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A. La Travel Card cargada con divisa puede comprarse o recargargarse en casi todos de los más de 4,200 Hoteles Best Western en todo el mundo, a través de internet en: www.travelcard.bestwestern.com o llamando a atención al cliente de Travel Card al:
1-877-CARD-2TVL (227-3288) en los Estados Unidos, Canadá, México y el caribe
1 800 232885 en Australia o
++ 800 22 73 28 85 en Europa y el resto de países, o llamando a las oficinas de reservas locales de Best Western
Travel Cards cargadas con divisa también pueden comprarse a profesionales de viajes autorizados. Las recargas son sólo posibles en el punto de compra.
La Travel Card de unidades no se pueden vender o recargar en hoteles best western. |
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Q. ¿Dónde se puede utilizar la Best Western Travel Card? |
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A. La Travel Card puede ser utilizada en cualquiera de los más de 4,200 hoteles de Best Western en todo el mundo. Las Travel Cards se pueden comprar en varias divisas o unidades para comodidad del viaje.
La Travel Card de unidades puede ser utilizada en todos los hoteles de Estados Unidos, Canada, Sudamérica Ámerica Central, Suráfrica y Asia y en los hoteles participantes de Europa. Para comprobar qué hoteles participan y cuántas unidades son necesarias para una noche en cada hotel, por favor visita www.travelcard.bestwestern.com o llama al servicio de atención al cliente al:
1-877-CARD-2TVL (227-3288) en Estados Unidos, Canadá, México y el Caribe
1 800 232885 en Australia o
++ 800 22 73 28 85 en Europa y en la mayoría del resto de países o llamando a las oficinas locales de reservas |
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Q. ¿Quién puede utilizar la Best Western travel card? |
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A. Cualquier persona. La Travel Card puede ser comprada para uso personal, una empresa de viajes, o como incentivo para trabajadores. Es un regalo ideal para la familia y amigos o para ocasiones especiales. |
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Q. ¿Cómo se utiliza la Travel Card? |
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A. En el momento de check-in en el hotel, los clientes cimplemente presentan su travel Card y su tarjeta de crédito personal u otra forma de pago garantizado y una forma de identificación válida.El total de los cargos son reducidos a la cantidad disponible en la travel Card. |
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Q. ¿Son las Travel Card transferibles? |
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A. Sí. Una vez comprada, la Travel Card puede darse como regalo a cualquier persona. |
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Q. ¿ Se puede utilizar la Travel card como una garantía para la reserva de la habitación? |
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A. No. La Travel Card no se puede utilizar como forma de garantía de las reservas de las habitaciones. Una tarjeta de crédito es necesaria para garantizar, y para establecer las políticas aplicables de no show o de no aparición en el hotel. |
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Q. ¿Se requiere hacer reserva por anticipado? |
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A. Las reservas por anticipado no son requeridas para utilizar la Travel Card de divisa.
Para Travel Card de unidades, las reservas anticipadas son requeridas porque la habitación tiene que estar reservada bajo el rate plan o plan de tarifas de la tarjeta de unidades para asegurar la disponibilidad. |
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Q. ¿Se pueden utilizar las Travel Cards con otras formas de Pago? |
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A. Sí. Si el coste total de la compra es mayor que la cantidad en la Travel Card, la diferencia se puede pagar utilizando otras formas de pago como en metálico o tarjeta de crédito. |
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Q. ¿Cómo se averigua el valor actual de la Travel card? |
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A. El titular de la tarjeta sigue la pista del valor de su Travel Card. Los balances puedem ser averiguados despues de registrar la tarjeta en internet en travelcard.bestwestern.com o a través del número gratuíto, 1877-CARD-2TVL (277-3288) en los estados Unidos, Canadá, México y el Caribe. 1-800-232885 en Australia o + + 800 22 73 28 85 en Europa y en la mayoría del resto de países. |
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Q. ¿Por cuánto tiempo es la Travel Card válida? |
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A. La Travel Card no tiene fecha de caducidad. |
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Q. ¿Cómo son entregadas las Travel Cards? |
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A. Las Travel cards pueden ser enviadas a través de correo postal, servicio de entrega a domicilio, con la opción de entrega por la noche (pedidos deben ser recibidos antes de las 11 de la mañana en la hora standard de montaña). |
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Q. ¿Existe algún gasto de envío o de tramitación? |
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A. Sí, los gastos de envío y tramitación dependerán de la preferencia de envío elegida, es decir. por la noche, correo de entrega rápida, etc. |
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Q. Cuando se compra una Travel Card como regalo, ¿se puede incluir un mensaje personalizado en la tarjeta? |
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A. Sí, un mensaje personalizado puede ser incluído en la tarjeta regalo. |
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Q. ¿Sabrán los destinatarios de la Travel Card regalo cuánto se gastó en su Travel card? |
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A. Aunque el valor de la tarjeta no está impreso en la tarjeta propiamente dicha, el valor está señalado en el mensaje de entrega. Los balances de la tarjeta se pueden comprobar en internet en travelcard.bestwestern.com. |
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Q. ¿Se puede recargar una Travel card de unidades en un Hotel? |
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A. No. Las Travel Cards de unidades sólo pueden ser recargadas a través de un profesional de viajes autorizado, así como la recarga tiene que hacerse en el punto de compra. |
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Q. ¿Se puede cargar una Travel Card de unidades con divisa, o vice-versa? |
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A. No. La Travel Card de unidades sólo puede ser cargada y recargada con unidades. La Travel Card cargada con divisa sólo puede ser cargada y recargada con divisa. |
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Q. ¿Se pueden ganar los puntos o millas del programa Gold Crown Club International por estancias compradas con Travel Cards? |
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A. Sí, los puntos o millas pueden ser ganados por miembros del Gold crown Club International en estancias cualificadas utilizando la Travel Card cargada con divisa.
Los puntos y millas por estancias no se aplican a la Travel card de unidades. |
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Q. ¿Enviáis a direcciones de PO Box? |
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A. Sí. |
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Q. ¿Existen gastos por no utilizar la Travel Card? |
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A. No. |
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